La plupart des centres de contrôle sont affiliés à un réseau et chaque réseau s'est engagé à avoir un service consommateur .

Vous pouvez vous y adresser en premier lieu (vous trouverez en principe dans chaque centre une affiche décrivant les droits de recours possibles et les personnes à contacter).

Si le litige n'est pas réglé, il vous est possible de vous adresser à la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répressions des Fraudes .

En cas de conflit, faites constater les problèmes par huissier, mais sachez une transaction amiable est toujours préférable à un procès.