Depuis quelques mois, de nouveaux acteurs de l'assurance automobile arrivent sur la toile avec des offres de contrats dédiées aux internautes. Leurs tarifs sont-ils vraiment avantageux ? Quelles sont les garanties proposées ? Ces offres sont-elles vraiment intéressantes ?
Tour d'horizon sur ces nouvelles offres d'assurance automobile.

De nouveaux acteurs avec des offres spécifiques déferlent sur Internet

Ces derniers mois des acteurs majeurs du marché se sont lancés sur la toile pour commercialiser des contrats disponibles uniquement sur le net et dédiés aux internautes. Si les modèles économiques et les cibles varient, tout le monde parie, enfin, sur le décollage d'Internet comme un réel canal de distribution d'assurance, pour des clients autonomes, sur des produits répondant à des besoins de masse comme l'assurance automobile.

Internet deviendrait-il un nouveau terrain d'action pour gagner des parts de marché ? Avec ces offres dédiées au Net, les assureurs rivalisent de créativité pour mieux vendre et mieux servir leurs clients.

Quelles sont les garanties de ces offres d'assurance auto ?

Les contrats d'assurance sur Internet proposent les mêmes garanties et formules que les contrats plus « traditionnels».

Les garanties et options proposées, les formules (tiers, tiers /vol /incendie et tous risques) sont du même type que pour les contrats d'assurance commercialisés à travers des canaux plus « traditionnels ». Il n'existe pas de réelle différence même si chaque marque a ses propres spécificités (nombre d'options, de formules etc.).

Quel est l'intérêt d'assurer sa voiture sur Internet ?

Si ces offres d'assurance séduisent les internautes avant tout par leur prix extrêmement attractif, elles présentent aussi d'autres atouts : gain de temps, liberté, et parfois de réelles innovations en terme de produits et services.

Pour les internautes, l'avantage majeur de ces contrats d'assurance auto est leur prix extrêmement avantageux. Le prix constitue dans l'acte d'achat d'assurance, un argument incontournable. Pour 71 % des internautes*, il est le premier critère qui incite à souscrire une assurance en ligne. Les tarifs de ces contrats d'assurance sont en moyenne 30 % inférieurs au marché. Ils permettent donc de réaliser des économies importantes.

Outre cet aspect économique, s'assurer sur Internet permet de gagner en souplesse, en liberté et en rapidité.. En effet, il est pratique de ne plus avoir à se déplacer et de pouvoir souscrire à tout moment, 24h/24 et 7j/7. Et, en cas de besoin de conseils ou d'explications, un web call back (rendez-vous téléphonique) est toujours possible. En quelques clics et en quelques minutes, chacun peut s'assurer de chez lui ou de son bureau, fini les d'horaires d'ouverture.
De plus, certains des contrats d'assurance automobile proposés uniquement sur Internet offrent des innovations produits, par exemple l'assurance au kilomètre, le Pay as you drive

* étude CSA réalisée auprès de 1004 internautes du 2 au 10 juin 2008.

L'assurance en ligne n'en est encore qu'à ses débuts en France et a un fort potentiel.

Si le net est aujourd'hui un outil d'information, de demande de tarif et de comparaison pour l'assurance auto, peu d'internautes ont déjà franchi le pas de la souscription en ligne. Néanmoins, ce mode de souscription est, semble-t-il, très prometteur !

Si aujourd'hui en France, un internaute sur 2 a déjà visité un site d'assurance, 1 sur 3 a calculé un devis ou utilisé un comparateur, seuls 8 % des internautes ont déjà souscrit d'assurance*.
La toile est donc pour l'assurance auto un outil reconnu, tant pour la recherche d'informations que pour la demande de devis ou la comparaison. Mais le web n'a pas encore convaincu tous les consommateurs, de passer à l'acte d'achat. Néanmoins aujourd'hui le potentiel de l'assurance via Internet n'a jamais été aussi important, puisque, plus d'un tiers des internautes (34 %) envisagent de souscrire leur assurance auto sur le web*.

* étude CSA réalisée auprès de 1004 internautes du 2 au 10 juin 2008.

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